الشروط والأحكام لمنصة ستريت هب (STRAIGHT HUP)
1. المقدمة والتعريفات
- توفر هذه الوثيقة الشروط والأحكام الحاكمة لاستخدام منصة ستريت هب (STRAIGHT HUP)، وهي منصة رقمية للابتكار المفتوح والمساهمة المجتمعية في مجالات جودة الحياة، تتيح للجهات إشراك المجتمع في اكتشاف الاحتياجات والفرص، وجمع التجارب والبيانات والآراء، واختبار الأفكار والخدمات، وتحويل المدخلات إلى فرص ومساهمات وحلول قابلة للتطوير.
- المنصة: تشير إلى موقع وتطبيق ستريت هب (STRAIGHT HUP)، بما يشمل واجهاته الرقمية وخدماته ومجتمعاته وأدواته.
- المستخدم: أي فرد أو جهة تقوم بالتسجيل أو التصفح أو المشاركة أو التفاعل مع المنصة بأي شكل.
- الجهة: أي جهة حكومية أو خاصة أو غير ربحية أو مجتمعية أو غيرها تقوم بطرح فرصة أو طلب مساهمة أو جمع آراء وتجارب وبيانات من المجتمع من خلال المنصة.
- الفرصة: موضوع أو احتياج أو مجال تطوير أو سؤال أو فرصة ابتكارية تطرحها جهة بهدف الاستفادة من مساهمات المجتمع والخبرات المختلفة للوصول إلى رؤى أو أفكار أو حلول أو مسارات تطوير.
- المساهمة: أي فكرة أو رأي أو تجربة أو معرفة أو مقترح أو بيانات أو حل أو محتوى يقدمه المستخدم استجابة لفرصة أو نشاط أو طلب مطروح على المنصة.
- المساهم: المستخدم الذي يشارك بمعلومة أو تجربة أو رأي أو فكرة أو معرفة أو مقترح أو حل أو أي مساهمة أخرى من خلال المنصة.
- الابتكار المشترك: أي فكرة أو حل أو مشروع أو مخرج ابتكاري ساهم في تطويره أكثر من طرف، وفق ما يتم الاتفاق عليه بينهم.
NDA: اتفاقية عدم إفشاء تهدف إلى حماية المعلومات الحساسة أو السرية التي قد يتم تبادلها بين الأطراف ضمن أنشطة أو فرص محددة على المنصة.
2. شروط التسجيل واستخدام الحساب
- يشترط أن يكون المستخدم الذي يسجل على المنصة قد بلغ 18 عامًا على الأقل، ما لم تسمح المنصة بخلاف ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة أثناء التسجيل دقيقة ومحدثة وصحيحة.
- يُحظر مشاركة الحساب مع طرف ثالث أو السماح باستخدامه من قبل الآخرين.
- يتحمل المستخدم المسؤولية عن سرية بيانات الدخول الخاصة به وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو تقييد أو حذف أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
3. العضويات والتصنيفات
- العضوية الأساسية: تتيح للمستخدم تصفح الفرص والمحتوى العام والتفاعل مع المجتمع وفق الصلاحيات المتاحة.
- عضوية الجهة: مخصصة للجهات الراغبة في إشراك المجتمع، وطرح الفرص، وجمع المساهمات، والاستفادة من مخرجات المنصة.
- عضوية المساهم: تتيح للأفراد والخبراء والمبتكرين وغيرهم تقديم المساهمات والمشاركة في الفرص والأنشطة المتاحة.
عضويات متخصصة: قد توفر المنصة عضويات أو صلاحيات مخصصة لفئات معينة، مثل الخبراء أو مزودي الحلول أو المستثمرين أو الجهات البحثية أو الشركاء، وفق الخدمات المتاحة.
4. حقوق النشر والملكية الفكرية
- تبقى الحقوق المتعلقة بالمساهمات والأفكار والمحتوى والابتكارات مملوكة لأصحابها، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين الأطراف المعنية.
- لا يجوز لأي جهة أو مستخدم استخدام أو استغلال مساهمة أو فكرة أو محتوى يملكه طرف آخر خارج نطاق الاستخدام المسموح به على المنصة دون الحصول على الموافقة أو الحق النظامي اللازم.
- لا تُعد إتاحة المساهمة للجهة أو للمستخدمين الآخرين على المنصة نقلًا تلقائيًا لملكية الحقوق الفكرية.
قد توفر المنصة آليات لتوثيق تاريخ المشاركة والمحتوى والمساهمات، ولا يُعد ذلك بحد ذاته تسجيلًا رسميًا لحقوق الملكية الفكرية أو ضمانًا قانونيًا لها.
5. طرح الفرص والمشاركة المجتمعية
- يجب أن تكون الفرصة أو الموضوع المطروح واضحًا ومحددًا، وأن يتضمن المعلومات التي تساعد المستخدمين على فهم نطاق المشاركة والهدف منها متى كان ذلك مناسبًا.
- يجب ألا تتضمن الفرصة أو محتوياتها معلومات مضللة أو غير مشروعة أو مواد تنتهك حقوق أو خصوصية أي طرف ثالث.
- تتحمل الجهة مسؤولية صحة المعلومات التي تقدمها عن الفرصة، وتحديد طبيعة المشاركة المطلوبة وأي شروط خاصة بها.
تحتفظ المنصة بحق مراجعة أو تعديل أو رفض أو إيقاف أي فرصة أو نشاط لا يتوافق مع معايير المنصة أو الأنظمة المعمول بها
6. تقديم المساهمات
- يجب أن تكون المساهمات المقدمة من المستخدم أصلية أو أن يكون لديه الحق في استخدامها ومشاركتها.
- يتحمل المساهم مسؤولية محتوى مساهمته، بما في ذلك أي حقوق فكرية أو بيانات أو معلومات يقدمها من خلال المنصة.
- قد تخضع المساهمات للمراجعة أو التصنيف أو التحليل أو التقييم وفق طبيعة الفرصة أو الخدمة المقدمة.
لا تضمن المنصة قبول أو اعتماد أو تنفيذ أي مساهمة، كما أن تقديم المساهمة لا يعني وجود التزام تعاقدي بين المساهم والجهة ما لم يتم الاتفاق على ذلك بشكل مستقل.
7. التواصل والتفاوض والتعاقد
- قد تتيح المنصة أدوات للتواصل والتفاعل بين الجهات والمساهمين والمستخدمين وفق الخدمات والصلاحيات المتاحة.
- في حال رغبة الأطراف في تحويل إحدى المساهمات إلى مشروع أو شراكة أو خدمة أو اتفاق تجاري، يوصى بإبرام اتفاقية مكتوبة تحدد الحقوق والالتزامات ونطاق الاستخدام والملكية والمقابل المالي، إن وجد.
لا تتحمل المنصة مسؤولية نتائج التفاوض أو العقود والاتفاقيات التي يتم إبرامها بصورة مباشرة بين الأطراف.
8. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- تلتزم المنصة باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
- قد تشمل البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب، النشاط داخل المنصة، والمحتوى أو المساهمات التي يقدمها المستخدم.
- يتم استخدام البيانات للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات وإدارة الحسابات وتحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة وتحليل التفاعل والتواصل مع المستخدم وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
- قد تتم معالجة وتحليل المساهمات والبيانات المقدمة من المستخدم بهدف اكتشاف الأنماط والاحتياجات والفرص وتحسين الخدمات، وفق طبيعة الخدمة وسياسة الخصوصية.
- تطبق المنصة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين بحسب الإمكانات المتاحة.
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه أو حذف بياناته وفق الإجراءات والحدود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
9. الدفع والخدمات المدفوعة
- توفر المنصة خدمات مجانية وأخرى مدفوعة، ويتم توضيح رسوم وشروط كل خدمة قبل الاشتراك أو الشراء.
- قد تشمل الخدمات المدفوعة خدمات إدارة فرص المشاركة المجتمعية، التحليلات والتقارير، إبراز المحتوى أو الفرص، الأدوات المتقدمة، البرامج التأهيلية، أو غيرها من الخدمات التي تقدمها المنصة.
- تتم عمليات الدفع من خلال وسائل أو بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومتاحة عبر المنصة.
- تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء لسياسة الاسترداد الخاصة بالخدمة، وللأنظمة واللوائح المعمول بها.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إيقاف الخدمة المدفوعة في حال الإخلال بالشروط أو عدم استيفاء المتطلبات اللازمة.
10. إخلاء المسؤولية القانونية
- تعمل ستريت هب كمنصة رقمية لتمكين الابتكار المفتوح والمساهمة المجتمعية وتسهيل التفاعل بين الجهات والمساهمين والمستخدمين، ولا تضمن المنصة نتيجة محددة لأي فرصة أو مساهمة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية دقة أو اكتمال المعلومات التي يقدمها المستخدمون أو الجهات، ما لم تكن صادرة عن المنصة نفسها.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية الإخفاقات أو النزاعات أو الالتزامات الناشئة عن اتفاقيات أو تعاملات مباشرة بين الأطراف.
لا تقدم المنصة ضمانًا قانونيًا أو ماليًا أو تجاريًا بشأن أي فكرة أو مساهمة أو حل أو مشروع يتم نشره أو تطويره من خلال المنصة.
11. الالتزام القانوني والأنظمة المعمول بها
- تلتزم المنصة بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية بحسب نطاق عملها والخدمات التي تقدمها.
- يجب على المستخدمين الالتزام بالأنظمة والقوانين ذات الصلة باستخدامهم للمنصة، بما في ذلك ما يتعلق بالملكية الفكرية والخصوصية وحماية البيانات والمحتوى المنشور.
في حال وجود مخالفة قانونية أو طلب نظامي من جهة مختصة، يجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة والتعاون مع الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
12. سياسة الإبلاغ والإنذار
- يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن مخالفة أو إساءة استخدام أو محتوى ينتهك الشروط أو حقوق الآخرين من خلال الوسائل التي توفرها المنصة.
- تتعامل المنصة مع البلاغات بجدية، وقد تقوم بمراجعة المحتوى أو الحساب أو النشاط محل البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.
قد تشمل الإجراءات التنبيه أو إزالة المحتوى أو تقييد بعض الصلاحيات أو التعليق المؤقت أو الإيقاف النهائي، بحسب طبيعة المخالفة وتكرارها.
13. التحديثات والتعديلات
- تحتفظ المنصة بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنظمة وطبيعة المنصة.
- يتم نشر التعديلات أو إخطار المستخدمين بها بالوسائل المناسبة وفق طبيعة التعديل.
استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعد قبولًا بالشروط والأحكام المحدثة، في الحدود التي يسمح بها النظام.
14. جهة الاتصال الرسمية
- يمكن للمستخدم التواصل مع إدارة المنصة من خلال قنوات الاتصال الرسمية أو نموذج التواصل أو الشكاوى المتاح عبر المنصة.
تسعى المنصة إلى التعامل مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى خلال مدة مناسبة وفق طبيعة الطلب.
15. الابتكار المشترك والملكية المشتركة
- في حال ساهم أكثر من طرف في تطوير فكرة أو حل أو مشروع بصورة مشتركة، فقد يعد ذلك ابتكارًا أو مخرجًا مشتركًا وفق طبيعة المشاركة والاتفاق بين الأطراف.
- يتحمل الأطراف مسؤولية توثيق حقوق ونسب المشاركة والملكية وأدوار كل طرف من خلال اتفاق مكتوب متى كان ذلك مناسبًا.
- لا تمنح المنصة تلقائيًا أي طرف حق التصرف أو البيع أو الترخيص في حقوق تعود إلى طرف آخر.
لا تكون المنصة طرفًا في تحديد نسب الملكية أو فض النزاعات المتعلقة بالملكية المشتركة، ما لم يتم الاتفاق معها كتابةً على خلاف ذلك.
16. اتفاقيات عدم الإفشاء (NDA)
- قد تتطلب بعض الفرص أو الأنشطة أو المساهمات توقيع اتفاقية عدم إفشاء قبل الوصول إلى معلومات سرية أو حساسة.
- تحدد اتفاقية عدم الإفشاء نطاق المعلومات السرية ومدة الالتزام وآلية استخدامها والأطراف المشمولة بها.
- يتحمل الأطراف مسؤولية الالتزام بشروط اتفاقية عدم الإفشاء التي يوقعون عليها.
لا تعتبر جميع المعلومات أو المساهمات المنشورة على المنصة سرية تلقائيًا، ما لم تحدد المنصة أو الأطراف طبيعتها السرية وفق الآلية المعتمدة.
17. حل النزاعات
- تشجع المنصة الأطراف على معالجة النزاعات المتعلقة بالمساهمات أو التعاون أو التعاملات المباشرة من خلال التواصل والتفاوض الودي.
- في حال تعذر الوصول إلى حل ودي، تخضع النزاعات للأحكام والاختصاصات القضائية أو آليات التسوية التي يتم الاتفاق عليها بين الأطراف، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لا تكون المنصة مسؤولة عن النزاعات الناشئة عن اتفاقيات مستقلة بين المستخدمين أو الجهات، ما لم تكن المنصة طرفًا فيها.
18. التقييم والتصنيف
- قد تستخدم المنصة أنظمة للتقييم أو التصنيف أو قياس مستوى التفاعل والمساهمة، وفق طبيعة الخدمات المتاحة.
- قد يشمل التقييم عناصر مرتبطة بجودة المشاركة والالتزام والتفاعل والتعاون، ولا يعني التصنيف اعتمادًا مهنيًا أو ضمانًا لجودة المستخدم أو مساهماته.
قد تتخذ المنصة إجراءات تجاه الحسابات التي تستخدم التقييمات أو أنظمة التصنيف بصورة مخالفة أو مسيئة.
19. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
- قد تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لمساعدة المستخدمين والجهات في تنظيم المساهمات وتحليلها واكتشاف الأنماط والاحتياجات والفرص.
- يجوز للمستخدمين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في إعداد مساهماتهم، ما لم تحدد شروط فرصة أو خدمة معينة خلاف ذلك.
- يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة المحتوى الذي ينتجه أو يساعد الذكاء الاصطناعي في إنتاجه قبل تقديمه أو نشره.
قد تخضع المساهمات المدعومة أو المنشأة باستخدام الذكاء الاصطناعي للمراجعة وفق طبيعة الخدمة أو الفرصة.
20. الانسحاب والمشاركة في الفرص
- يمكن للمساهم الانسحاب من المشاركة في فرصة وفق حالة الفرصة والقواعد المحددة لها، ما لم يترتب على مشاركته التزام تعاقدي مستقل.
- قد تقوم الجهة بإغلاق أو تعديل أو تعليق فرصة معينة وفق طبيعتها واحتياجاتها، مع مراعاة الالتزامات التي تم الاتفاق عليها مع المشاركين.
لا يترتب على إغلاق الفرصة تلقائيًا انتقال ملكية أي مساهمة أو حقوق مرتبطة بها إلى الجهة أو المنصة.
21. قواعد السلوك المهني والمجتمعي
- يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط غير مشروع أو مسيء أو تمييزي أو ينتهك حقوق الآخرين أو يخل بسلامة المجتمع الرقمي.
- يجب على المستخدمين التعامل باحترام وموضوعية، وعدم نشر محتوى مسيء أو مضلل أو منتهك لحقوق الآخرين.
تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة ومحفزة على المشاركة والابتكار.
22. المساهمة المجتمعية وجودة الحياة
- تهدف المنصة إلى تمكين المشاركة المجتمعية والابتكار المفتوح في مجالات جودة الحياة، وتشجيع الأفراد والجهات والخبراء والمبتكرين على مشاركة التجارب والمعارف والأفكار والمقترحات.
- تركز المنصة على اكتشاف الاحتياجات والفرص، وفهم التجارب المجتمعية، واختبار الأفكار والخدمات، وتحويل المساهمات إلى فرص وحلول قابلة للتطوير.
قد تمنح المنصة أو الجهات المشاركة تقديرًا أو مكافآت أو فرصًا للتعاون للمساهمات المتميزة، وفق طبيعة كل فرصة وشروطها.
جميع البنود أعلاه تمثل الإطار العام لاستخدام منصة ستريت هب، وتخضع للتحديث والتطوير بما يتوافق مع تطور الخدمات وطبيعة المنصة والأنظمة واللوائح المعمول بها.